تهدف هذه الدراسة إلى التحقق من الكفاءة اللغوية والتداولية لمتعلمي اللغة الإنجليزية من طالبات جامعة نجران، يتم ذلك من خلال دراسة الاستراتيجيات والأدوات اللغوية التي يستخدمها المتعلمون للتعبير عن الاعتذار كأحد أفعال الكلام. لدارسة الاختلافات الثقافية ومدى تقدم المتعلمين في الوصول إلى الكفاءة التداولية التي تجعل استخدامهم للغة أقرب إلى المتحدثين الأصليين؛ يتم مقارنة استجابات المتعلمين لمواقف يومية باستجابات متحدثي اللغة الإنجليزية. لدراسة تأثير اللغة الأولى والخلفية الثقافية، يتم مقارنة استجابات المتعلمين للمواقف باستجابات متحدثي العربية السعوديين.